常見問題

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如何登記成為會員?

(1)只須年滿18歲於香港及澳門指定的「立邦配色中心」直接使用「立邦積分機」即時登記臨時會員,便可立即購買立邦指定貨品並且即時開始儲存積分;(2)或可直接登入立邦網站:www.nipponpaint.com.hk/fans 網頁內,於網上登記成為「立邦會友」之正式會員。(3)於立邦配色中心索取申請表格,根據申請表內容填寫完整個人資料及交回本公司,待本公司確認收妥申請表及查核資料後, 便可啟動其會藉,正式成為「立邦會友」之正式會員。

什麼是臨時會員?

臨時會員是為方便顧客即時於指定的「立邦配色中心」登記,並即時開始儲存積分之用,而臨時會員,須登入立邦網站:www.nipponpaint.com.hk/fans補充其他個人資料,啟動帳戶才能成為「立邦會友」之正式會員。 成為正式會員後,會員便可換領禮品及優惠劵。 臨時會員如於登記日起計一年內未能完成啟動帳戶手續或未能成功填妥會員申請表,則不能換領禮品及優惠劵,而有關臨時會員及積分將被刪除。所有因資料不完整而無法享用的優惠 (如生日優惠),本公司恕不負責及不會補發。

如何計算積分?

所有積分以每單一件產品為單位,以產品上編碼作登記,恕不接受發票及收據用作計算。 每件產品只按照罐後的國際編碼及標識碼來儲存積分一次,產品一經被顧客登記,便不能再重複儲存。 每單一件產品可得取不同積分,一切以電腦記錄為準。


產品名稱 可獲積分
凈味兒童漆1升 5.00
凈味兒童漆5升 20.00
金裝抗甲醛淨味全效 1公升 4.50
金裝抗甲醛淨味全效 5公升 18.00
淨味全效 1公升 4.00
淨味全效 5公升 15.00
淨味金裝 5合1 1公升 3.00
淨味金裝 5合1 5公升 12.00
抗甲醛淨味 5合1 1公升 2.50
抗甲醛淨味 5合1 5公升 10.00
第二代超級 5合1 1公升 2.00
第二代超級 5合1 5公升 8.00
美得麗 M600 5公升 (只限白色及標準顏色) 2.00
美得麗 M600 18公升 (只限白色) 4.00
屋得保外牆保護漆 5公升 8.00
屋得保外牆保護漆 18公升 20.00
艶一番面漆 5公斤 5.00
艶一番面漆 16公斤 10.00
水凝水性1900多功能防锈底漆 1L 4.00
水凝水性磁漆 1L 5.00
水凝水性磁漆 3L 12.00
木晶麗水性木器透明底漆 1L 2.00
木晶麗水性木器透明底漆 3L 5.00
木晶麗水性木器清漆1L 4.00
木晶麗水性木器清漆 3L 10.00
木晶麗水性木器白底漆 1L 2.00
木晶麗水性木器白底漆 3L 5.00
木晶麗木器手掃漆 1L 4.00
木晶麗木器手掃漆 3L 10.00
淨味多功能底漆 5公升 10.00
淨味幻彩底漆 1L 3.00
淨味幻彩底漆 5L 10.00
V5101 水性封牆底漆 1L 1.50
V5101 水性封牆底漆 5L 5.00
V5101 水性封牆底漆 18L 15.00
水性6900 馬路漆 5公升 8.00
立邦米蘭諾藝術漆(絲絨銀) 2.4公斤 45.00
立邦米蘭諾藝術漆(絲絨金) 2.4公斤 55.00

會員可否轉讓及轉移給其他人?

不能。此卡不能轉讓他人。每人只限登記一次,本公司如發現任何重覆申請,將自動終止重覆之會員卡使用權而不作另行通知。

積分有效期如何計算?

積分有效期為期二年,以登記積分日開始計算,如7月1 日登記取得積分,此積分到期日為下二年度6月30 日。 積分到期後,電腦系統會自動刪除所有未使用之積分,一經刪除不會補發。

會員有分級制?

成功登記之「立邦會友」即已成為「一般會員」,如欲升級為其他級別會員,要於指定時間內儲存指定的積分數目或以上,則可升級成為其他級別會員。升級會員如未能在連續2年維持升級會員的每年最低新增積分要求,將有機會被撤回下一級別會員。不同級別會員專享不同優惠,優惠會因時間及推廣活動等有所變動而將不會預先通知會員。如有任何爭議,本公司保留最終之決定權。

如何補領遺失會員卡? 積分如何處理?

如有失卡,須在失卡後7天內於辦公時間致電本公司客戶服務部,電話:852-26999333辦理補領登記手續。經核實卡主身份及資料後,舊卡即時作廢。補辦會員卡須繳付行政費用HK$200,新卡將安排會員至本公司辦公室領取。舊卡之積分累計將全數轉至新卡。補辦會員卡期間之消費,將不安排積分累計。本公司並不承擔遺失會員卡期間之一切積分損失。

忘記攜帶會員卡,如何儲存積分?

如顧客忘記攜帶會員卡,可於「立邦積分機」及立邦網站輸入會員編號或手提電話即可儲存積分;或將產品條碼標籤上的2 組條碼(國際編碼及標識碼)記錄下來,之後登入立邦網站:www.nipponpaint.com.hk/fans網頁內,登記積分。

「立邦積分機」使用步驟?

  • (1)

    取出會員卡,將掃瞄器對準會員卡背上的條碼,「立邦積分機」便能即時登入顧客帳戶。忘記攜帶會員卡,可輸入手提電話。

  • (2)

    將掃瞄器對準產品罐上條碼標籤的2 組編碼,第一條是橫印的國際編碼,第二條是直向的標識碼,對準每條編碼掃瞄一次,「立邦積分機」便會一一列出即時購買產品之積分儲存數目。

  • (3)

    核對儲存積分數目正確無誤,便按「確定」鍵。

  • (4)

    步驟完成,並可即時於「立邦積分機」上查閱積分。

網上登記及使用步驟?

  • (1)

    先登記成為正式會員。

  • (2)

    輸入會員編號或手提電話登入。

  • (3)

    輸入產品罐後標籤上的2 組編碼(國際編碼及標識碼) 儲存積分。

  • (4)

    核對積分列表並確認剛儲存的積分數目正確無誤,便按「確定」鍵。

  • (5)

    步驟完成,並可即時查閱積分。

  • (6)

    同時用積分換領禮品及優惠。

「立邦會友手機App」 使用步驟?

  • (1)

    立邦會友手機App適用於iPhone及Android平台,請先下載適合你的手機版本。

  • (2)

    如你已經成為會員(或臨時會員),可按「會員登入」,並輸入已登記的手提電話號碼,系統會即時發出一個短訊驗証碼,請輸入驗証碼確認。如你重未曾登記,按「新會員登記」填妥資料便可。

  • (3)

    登入後可查閱你帳戶內的積分情況。

  • (4)

    進入「登記積分」掃描或輸入產品標籤2組條碼,然後按確定。

  • (5)

    如欲換取禮品,按「換領禮品」,選擇心水禮品及指示要求數量,檢視禮品列後按確定。閣下將會收到本公司發出的換領信。

個人資料保密程度如何?

立邦油漆(香港)有限公司對「立邦會員」的個人資料在任何時間均嚴格保密。以上資料只限用作提供合適的產品及服務資訊予會員。本公司不會將「立邦會員」個人資料售予、借給及租賃予本集團以外之公司。

如何換領禮品?

顧客完成正式申請及登記程序成為正式會員後,會員便可登入立邦網站:www.nipponpaint.com.hk/fans選擇心水禮品。禮品不同所需要的換領積分數目也會有所不同,選擇前必須細看將會因換取禮品而扣減的積分,一經按「確認」鍵將不能取消交易。 注意: 臨時會員如於登記日起計一年內未能完成啟動帳戶手續或未能成功填妥會員申請表,則不能換領禮品及優惠劵,而有關臨時會員及積分將被刪除。

步驟如下:

  • (1)

    登記成為正式會員

  • (2)

    登入立邦網站:www.nipponpaint.com.hk/fans查閱積分

  • (3)

    選擇換取禮品及將扣減的積分

  • (4)

    再一次細看換取禮品列表

  • (5)

    按「確認」鍵,交易完成

  • (6)

    立邦會在14個工作天內發出禮品換領信給會員

  • (7)

    會員憑換領信親臨/委托他人(附委托書)到本公司指定地點領取禮品